O novo Sistema de Mudança de Senhas, utilizado na Justiça Federal da 3ª Região a partir do dia 18/03/2024, trouxe a funcionalidade de recuperação de senha pelo próprio usuário.

Sendo assim, ao esquecer a senha ou no caso dela estar vencida ou bloqueada, o usuário poderá recuperar o acesso sem a necessidade de abertura de chamado de TI.

GUIA: Recuperação de senhas

Acesso pelo próprio usuário, através da página do Outlook Web (https://outlook.office.com).
Havendo dificuldades e ou problemas técnicos, abrir CallCenter - Chamados de TI no link https://callcenterotrs.trf3.jus.br/otrs/customer.pl 

IMPORTANTE:

Informamos que, devido à migração do AD-Active Diretory, o atual sistema de mudança de senhas, utilizado na Justiça Federal da 3ª Região, não mais funcionará a partir de 18/03/2024.

Sendo assim, a contar dessa data a troca de senha ocorrerá através da página do Outlook Web (https://outlook.office.com). Além disso, nesse endereço também serão possíveis o desbloqueio e a recuperação de senha pelo próprio usuário.

Em momento oportuno enviaremos o passo a passo para desbloqueio e a recuperação de senha.

Segue em anexo as   instruções para utilização do novo sistema de troca de senhas.

Recomendamos fortemente a todos para que utilizem o novo sistema apenas quando houver a expiração da senha que está sendo utilizada. Portanto não há necessidade de trocar se não houver expiração da senha atual, ou seja, utilizar o novo sistema de troca de senha apenas quando a senha for expirar.

Havendo dificuldades e ou problemas técnicos, abrir chamado de T.I. no link

https://callcenterotrs.trf3.jus.br/otrs/customer.pl

Agradecemos pela compreensão

Secretaria de Tecnologia da Informação