Sigla: RASC         Código:  70.252

MISSÃO / FINALIDADE

Administrar e atender os chamados dos usuários internos da Justiça Federal da 3ª Região, no que se refere a softwares corporativos, bem como identificar as necessidades de treinamento e melhoria dos programas instalados.

CARGO DO TITULAR

Supervisor

ATRIBUIÇÕES DA UNIDADE

1. Administrar e distribuir chamados técnicos abertos online.

2. Instalar e configurar os aplicativos desenvolvidos pelo TRF, prestando suporte técnico ao usuário.

3. Controlar e manter atualizado o cadastro de manuais de sistemas instalados.

4. Configurar notebook para acesso remoto aos sistemas corporativos.

5. Instalar certificados digitais.

6. Prestar suporte a sistemas de terceiros catalogados e em utilização na Justiça Federal da 3.ª Região.

7. Participar da elaboração de Planos de Trabalho, relacionados ao atendimento a usuários.